Serviço encarregado de substituir lâmpadas queimadas, realizar a troca de reatores, braços de iluminação e outros elementos que compõem a rede de iluminação pública. O atendimento tem como objetivo aprimorar a segurança, a mobilidade durante a noite e o bem-estar da comunidade.
Qualquer morador que perceber lâmpadas queimadas, postes sem funcionamento ou problemas na iluminação pública em sua rua ou em espaços públicos do município.
Requisitos necessários
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Informar o endereço e um ponto de referência do poste ou da lâmpada que apresenta defeito.
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A ocorrência deve estar localizada em via ou área pública.
Orientações para preenchimento da solicitação
Forneça o endereço e um ponto de referência do poste que apresenta defeito. Informe também o tipo de problema identificado (como lâmpada apagada, oscilando, poste danificado, entre outros). Se possível, inclua uma foto do local durante a noite para facilitar a identificação.
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Solicitação Recebida
A prefeitura recebeu a demanda e está registrada no sistema.
CustosR$0,00
Tempo de duração da etapa1
Quanto tempo leva?
O tempo de atendimento estimado do serviço é de 15 dias corridos.
Este é um serviço do(a) Secretaria de Obras e Transportes (SEMOT) . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-la.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de Infraestrutura dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Para a realização deste serviço não é necessário realizar agendamento.
Este serviço requer que o endereço seja informado.